Digi-Scout unterstützt bei Digitalisierung

Die digitale Weiterentwicklung der Dienstleistungen im Jobcenter schreitet kontinuierlich voran. Um Kundinnen und Kunden bei der Nutzung der digitalen Angebote bestmöglich zu unterstützen, setzt das Jobcenter Kreis Altenkirchen auf eine neue Anlaufstelle: den Digi-Scout.

Der Digi-Scout fungiert als digitale Assistenzkraft vor Ort und bietet praktische Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung zentraler Online-Dienste – insbesondere der Jobcenter-App und des Kundenportals jobcenter.digital. Ziel ist es, die digitale Teilhabe zu fördern und die Nutzung der Services zu erleichtern.

Ein zentrales Element ist die Einführung und Nutzung der Jobcenter-App. Diese ermöglicht es, Unterlagen sicher zu übermitteln, Mitteilungen digital zu empfangen oder Veränderungen schnell und unkompliziert mitzuteilen – bequem über das Smartphone. Der Digi-Scout hilft bei der Installation der App, der Einrichtung eines Benutzerkontos und erklärt die wichtigsten Funktionen verständlich und praxisnah.

Darüber hinaus unterstützt der Digi-Scout bei digitalen Bewerbungsprozessen. Dazu zählen unter anderem:

• die Erstellung und Versendung von Online-Bewerbungen,
• die Nutzung digitaler Jobbörsen,
• sowie die strukturierte Vorbereitung von Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

Auch bei allgemeinen Fragen zur BundID, zur sicheren Passwortvergabe oder zur Bedienung der digitalen Endgeräte bietet der Digi-Scout Orientierung und individuelle Hilfe.

Montags finden Sie den Digi-Scout im Jobcenter Altenkirchen, dienstags im Jobcenter Wissen und von Mittwoch bis Freitag im Jobcenter Betzdorf.

Mit diesem Angebot leistet das Jobcenter Kreis Altenkirchen einen wichtigen Beitrag zur digitalen Inklusion und sorgt dafür, dass Kundinnen und Kunden die vorhandenen Online-Angebote sicher, effektiv und selbstständig nutzen können.